Política de envío
Última actualización: 16 de agosto de 2026
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan y despachan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.
Zonas y tiempos de envío
Ofrecemos envío gratis a nivel nacional. El tiempo estimado de entrega varía según la ciudad de destino:
| Zona | Tiempo estimado |
|---|---|
| Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga) | 3 a 5 días hábiles |
| Ciudades intermedias | 4 a 6 días hábiles |
| Zonas remotas (Vichada, Guainía, Vaupés, Amazonas, Chocó, San Andrés y Providencia) | 6 a 8 días hábiles |
Seguimiento del pedido
Una vez despachado su pedido, le enviaremos el número de guía de seguimiento por correo electrónico y/o WhatsApp.
Nuestros aliados logísticos
Los envíos son gestionados a través de nuestro operador logístico, quien trabaja con transportadoras reconocidas a nivel nacional.
Pedidos no entregados
Si su pedido no puede entregarse por datos de dirección incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente, los costos de un segundo envío correrán por cuenta del cliente.